Kundkorg

0 varor
Free Shipping for orders of
50sek or more.

Leveransvillkor

Allmänna Villkor

Tillämpning och Konsumentskydd
De här Allmänna villkoren (”Villkoren”) är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument sluter med Spooky Design HB (publ), organisationsnummer 969646-6789, nedan kallat ”Spooky”. För att ta tillvara dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans-
och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köp på www.spooky.se.

Priser och Avgifter
De priser som anges på www.spooky.se anges inklusive mervärdesskatt (moms). Priserna inkluderar fri frakt inom Sverige, om inte annat anges. Särskilda avgifter tillkommer för fakturaupplägg.

Upprättande av avtal om köp
Spooky varor beställs på www.spooky.se eller via vår kundtjänst. Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av Spooky via e-post till den
e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du dessa villkor. Spooky ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år)
utan målsmans godkännande.

Frakt
Spooky använder följande fraktalternativ:

Varubrev, för mindre försändelser som kan lämnas i brevlåda.

Paket, varorna skickas till närmaste utlämningsställe.
När paketet finns för uthämtning skickas en avi. Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID handling uppvisas. Normal leveranstid är 1-4 arbetsdagar från
det att Spooky har bekräftat din beställning via e-post. Om produkten ingår i beställningsortimentet är leveranstiden maximalt 14 dagar.

Om en försändelse mot förmodan blir försenad kommer du kontaktas av kundtjänst. Givetvis har du då också alltid rätt att häva köpet.

Outlösta Paket/Försändelser
Paket som inte har hämtats ut inom fjorton (14) dagar återsänds till Spooky. Om detta sker debiteras du en avgift på 69 kr(SEK) för kostnader hänförliga
till Spookys administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Ångerrätt
Du som konsument har alltid fjorton (14) dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Vill du under denna tid returnera din vara för byte eller återköp ber vi dig kontakta oss via telefon 08-660 05 25 alt. kundtjänst@spooky.se. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i väsentligen oför-
ändrat skick.

Reklamation
Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och Spooky eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Spooky har givit,
kan varan returneras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage.
Reklamation till Spooky ska göras inom skälig tid. Vid reklamation, ber vi dig kontakta oss via telefon 08-660 05 25 alt. kundtjänst@spooky.se.

Returer
Vid retur står du risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. Varan ska vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning, samtliga etiketter ska sitta kvar och manualer ska skickas med. Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller
annat material inte klistras på originalförpackningen.

Returer kan inte skickas mot Postförskott/Efterkrav. Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning att ske inom sju (7) dagar från det att Spooky
tog emot returen. Återbetalning sker endast genom insättning till bankkonto, ej kontant.

För att möjliggöra en eventuell retur behöver du kunna påvisa köp och Spooky rekommenderar att du sparar orderbekräftelse och betalningsreferens som kvitto
på ditt köp.

Retur av kampanjvaror
Vid köp som berättigar till gåva eller extra rabatt betraktas värdet av gåvan eller den extra rabatten som en generell rabatt på hela beloppet vid köptillfället.
Om någon del av köpet byts och/eller returneras värderas returnerade varor till köpeskillingen minus sin relativa andel av den generella rabatten. Vid
byten sker ingen omräkning av den ursprungliga grunden för gåva eller rabatt.

Kampanj eller erbjudande om sådan gåva eller extra rabatt är endast tillgänglig för nya köp via handelsplatsen www.spooky.se och kan inte erhållas retroaktivt. Gåva eller rabatt kan inte överföras till annat köp och kan inte tillgodoräknas vid byte till annan vara.

Transportskador
Spooky ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. Reklamation av transportskador ska göras inom skälig tid, dock senast inom
två månader. Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är transportskadat. Spooky rekommenderar att du anmäler en
eventuell transportskada direkt på plats hos utlämningsombudet och därefter kontaktar Spookys kundtjänst.

Betalsätt
Spooky erbjuder fyra olika betalningsalternativ, Kortbetalning, Fakturabetalning, Delbetalning eller betala i butik vid upphämtning. Samtliga betalningar sker krypterat via Spookys PCI-certifierade samarbetspartners - Auriga(Nets) och Klarna. Auriga(Nets) är certifierade enligt det nya skärpta säkerhetskravet är PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Kortbetalning
Kortbetalning kan ske med Visa, MasterCard eller annat betalningskort som anges som alternativ vid betalningstillfället. Kortnummer, kortets giltighetstid, CVC-kod samt för vissa kort även 3D Secure-koden ska anges. Vid kortbetalning använder Spooky kryptering för att säkerställa tryggheten i samband med kortköp.
Vi har ett SSL certifikat.

Faktura
Faktura skickas med paketet. Betalning mot Faktura ska ske inom fjorton (14) dagar från fakturadatum. Vid betalning mot Faktura krävs att du är folkbokförd
på den adress som angivits i din beställning. Varorna levereras fraktfritt.

Dela upp betalning
Du kan som kund även handla mot Delbetalning. Som kund kan du välja att betala 1/24:e del av totalbeloppet dock minst 50 kr (SEK) per månad, alternativt
så kan du delbetala till en fast månadskostnad i de fall beloppet överstiger 1000 kr (SEK). En aviavgift på 29 kr (SEK) samt uppläggningsavgift tillkommer.
För 3 månader - 95 kr, för 6 månader - 195 kr, samt för både 12 och 24 månader - 295 kr. Givetvis finns alltid möjligheten att betala hela beloppet på en och samma gång. Kontroll av kreditvärdighet görs och krävs för godkännande.

Force Majeure
I händelse av omständigheter som står utanför Spooky skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Spookys förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som Spooky rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet
att betala skadestånd.

Personuppgifter
Spooky ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med Personuppgiftslagen. Genom godkännande av köpeavtalet med Spooky samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus samt för utskick av erbjudanden från Spooky, genom e-mail eller annan direktreklam. Som kund kan du ta del av de sparade uppgifter, ändra dem eller be om radering. Du kan också när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få erbjudanden.

Pris- och Produktinformation
Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig Spooky rätten att häva avtal om köp. Om varan utgått eller av annan anledning inte finns till-
gänglig är Spooky inte skyldiga att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

Övrigt
Vi följer Allmänna reklamationnämndens rekommendationer och svensk lag vid en eventuell tvist.

För frågor kring innebörden av dessa Villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt med Spookys kundtjänst. Kontaktuppgifter till kundtjänst finner du på www.spooky.se.

Leverans Märken
Spooky´s Nyhetsbrev
SPOOKY KIDSWEAR KUNDTJÄNST LEVERANSVILLKOR GUIDER
Grevgatan 61, 114 59 Stockholm Om oss Frakt Så handlar du
Tel: 08-660 05 25 Kundtjänst Returer Storleksguide
Mail: kontakt@spooky.se Medlem Betalsätt Tvättråd
Copyright © 2017 Spooky.